Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimas
Internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos, nepažeistos, originalios būklės, su visa originalia pakuote ir priedais. Graviruotos prekės ir dovanų kortelės negrąžinamos.
Akcijų metu įsigytų prekių grąžinimas
Jei prekes įsigijote akcijos metu, kai buvo taikoma nuolaida arba dovana suteikiama perkant kelias prekes, norėdami atgauti pinigus turite grąžinti visas pagal šią akciją įsigytas prekes, įskaitant dovaną. Dalinis pinigų grąžinimas tokiu atveju negalimas.
Pavyzdžiui, jei įsigijote kelias prekes ir gavote dovaną, norėdami atgauti pinigus turite grąžinti visas prekes ir dovaną.
Keitimas
Internetu įsigytų prekių keitimo internetu neatliekame. Jei norite kitos prekės iš internetinės parduotuvės, grąžinkite turimą prekę ir pateikite naują užsakymą.
Internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę galite pakeisti bet kurioje „Pandora“ parduotuvėje Lietuvoje per 30 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Prekių keitimui taikomos tos pačios sąlygos kaip ir grąžinimui: prekė turi būti nedėvėta, nepažeista, originalios būklės, su visa originalia pakuote ir priedais.
Kaip grąžinti prekę?
1. Nemokamai parduotuvėje
Prekę galite nemokamai grąžinti bet kurioje „Pandora“ parduotuvėje Lietuvoje. Su savimi turėkite užsakymo numerį arba užsakymo patvirtinimo el. laišką.
2. Siunčiant mums
Prekę galite išsiųsti šiuo adresu:
Pandora parduotuvė Vilnius Akropolis
Ozo g. 25, 08217 Vilnius, Lietuva
Siuntimo išlaidas apmoka klientas. Į siuntinį įdėkite užpildytą ir pasirašytą prekių grąžinimo formą. Formą galite atsisiųsti [čia].
Svarbu! Siuntos, siunčiamos kitu adresu arba paliekamos siuntų savitarnos terminaluose, nebus priimamos ir bus grąžintos siuntėjui.
Nekokybiškos prekės
Jei gavote nekokybišką arba pažeistą prekę, parašykite mums el. paštu info@pandorastore.lt ir nurodykite:
- užsakymo numerį;
- trumpą problemos aprašymą;
- prekės nuotraukas.
Nekokybiškų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes. Nekokybiškoms prekėms taikoma 2 metų teisinė garantija dėl prekių atitikties pagal galiojančius teisės aktus.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, per 3 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo.
Pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, susisiekite su mumis:
Pirmadienis–Penktadienis 9:00–18:00
El.paštas: info@pandorastore.lt