Pinigų grąžinimo politika ir prekių keitimas

Klientas, kuris įsigijo Pandora papuošalų pandorastore.lt internetinėje parduotuvėje, turi teisę, per 30 dienų nuo prekės gavimo, ją grąžinti be jokios priežasties arba pakeisti jeigu:

  • Grąžinimus ir keitimus priimsime tik tuo atveju, jei ant gaminio liks uždėta ir nepažeista etiketė bei siūlas.
  • Prekės pakuotė nebuvo pažeista, prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
  • Prekė nebuvo nešiota/naudota.
  • Klientas turi apmokėti visas grąžinimo/siuntimo išlaidas.
  • Jeigu įsigijote bent vieną prekę pasiūlymo metu, kai siūloma įsigyti daugiau prekių ir gauti nuolaidą/dovaną, tuomet visi įsigyti gaminiai šio pasiūlymo metu privalo būti grąžinti, norint susigrąžinti pinigus, nes mes neteikiame dalinių pinigų grąžinimų už nuolaidų pasiūlymus. Pavyzdžiai, kuriems galioja ši grąžinimo politika, bet taip pat neapsiriboja vien tik jais: "Pirkite 2 prekes ir trečią prekę gaukite dovanų", Pirkite už 89 eurus ir gaukite 25% nuolaidą visam pirkiniui", "Pirkite 1 prekę ir gaukite 50% nuolaidą antrajai prekei" ir kiti pasiūlymai.

Klientas gavęs nekokybišką prekę turi nedelsiant susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.

Tokiu atveju:

  • Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.
  • Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.

Gautos nekokybiškos siuntos, pirktos internetinėje parduotuvėje, nuotraukas ir aprašymą išsiųskite el. paštu  info@pandorastore.lt (šios sąlygos ir el. paštas galioja tik perkant internetu).

Grąžindamas arba keisdamas prekę klientas turi užpildyti bei pasirašyti „ Grąžinimo formą” (kurią gali atsispausdinti ČIA ) ir išsiųsti kartu su registruota siunta (per DPD kurjerį arba Lietuvos paštą) į PANDORA parduotuvę esančią Gedimino pr. 2A, Vilnius 01103. Jeigu norite pasikeisti prekę, grąžinimo formoje nurodykite, kad norite keisti bei kokios prekės ar dydžio Jum reikėtų. Keitimas galimas tik į tos pačios vertės kitą prekę, vieną kartą.

Pinigai už grąžintą prekę į Jūsų banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas, bus grąžinti per 10 darbo dienų, nuo tos dienos, kai pasieks prekės pardavėją.